Häufige Fragen

Kann ich die Produkte direkt online bestellen?

Bei individuell bedruckten Werbeartikeln ist in der Regel zunächst eine Anfrage erforderlich. Teilen Sie uns Produkt, gewünschte Menge, Veredelung und Liefertermin mit. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Wie läuft eine individuelle Produktanfrage ab?

Sie wählen einen Artikel aus und senden uns Ihre Anfrage über das Formular, per E-Mail oder telefonisch. Wir prüfen Menge, Gestaltung, Verfügbarkeit und Termin und erstellen darauf basierend Ihr Angebot. Nach Freigabe der Druckdaten geht der Auftrag in die Produktion.

Kann ich mehrere Produkte für ein Angebot anfragen?

Ja. Über den Merkzettel können Sie mehrere Artikel sammeln und gemeinsam anfragen. Ergänzen Sie möglichst die gewünschten Mengen, den Einsatzbereich und Ihren Wunschtermin.

Kann ich vorab ein Muster erhalten?

Je nach Produkt sind unbedruckte oder bereits bedruckte Muster erhältlich. Kosten und Verfügbarkeit teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.
Hier sollten die tatsächlichen Musterbedingungen ergänzt werden.

Beraten Sie mich bei der Produktauswahl?

Ja. Die Produktberatung unterstützt bei der Auswahl nach Zielgruppe, Anlass, Budget, Stückzahl und gewünschter Werbewirkung.

Warum sehe ich nicht bei allen Produkten einen festen Endpreis?

Der Preis hängt unter anderem von Stückzahl, Ausführung, Veredelungsverfahren, Anzahl der Druckfarben und weiteren Individualisierungen ab. Deshalb wird der endgültige Preis anhand der konkreten Anfrage kalkuliert.

Welche Mindestbestellmengen gelten?

Die Mindestmenge ist vom jeweiligen Produkt und der gewünschten Individualisierung abhängig. Sie sollte direkt auf der Produktseite angezeigt werden. Bei Sonderanfertigungen oder individuell bedruckten Pflastern können andere Mengen gelten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Produkt, Menge, Veredelung und aktueller Auslastung ab. Sie beginnt üblicherweise nach Auftrags- und Druckfreigabe. Wenn Sie einen festen Veranstaltungstermin haben, geben Sie diesen am besten bereits bei der Anfrage an.

Sind Expressproduktionen möglich?

Ob eine beschleunigte Produktion möglich ist, wird individuell anhand des Produkts, der Menge und des Liefertermins geprüft.

Sind die angegebenen Preise netto oder brutto?

Alle Geschäftskundenpreise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer, Druck- und gegebenenfalls Versandkosten. Eingeloggte Händler sehen auf der Produktseite die jeweiligen Netto-Preise. Alle anderen eingeloggten und nicht-eingeloggten Nutzer bekommen Brutto-Preise angezeigt. 
Für eine bessere Transparenz stelllen wir unseren Werbemittelhändlern sowohl die Händler- als auch die Industrie-Preisliste zur verfügung. Diese finden Sie im Händler-Portal.

Welche Produkte können mit unserem Logo bedruckt werden?

Alle Werbemittel in unserem Produktsortiment lassen sich individuell gestalten. Je nach Artikel können Labels, Schachteln, Taschen, Pflasterkarten, Pflastermäppchen u.v.m. mit Ihrem eigenen Design bzw. Ihrem Logo bedrucken. Je nach Artikel stehen beispielsweise Digitaldruck, Siebdruck, Transferdruck oder andere Veredelungsverfahren zur Verfügung.
Die möglichen Druckflächen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Welche Druckdaten benötigen Sie?

Optimal sind druckfähige Vektordaten, beispielsweise als PDF, AI oder EPS. Schriften sollten in Pfade umgewandelt und benötigte Farben eindeutig definiert sein. Die produktspezifischen Anforderungen stehen in den jeweiligen Stanzvorlagen und der Druckdaten-Checkliste.

Werden meine Druckdaten vor der Produktion geprüft?

Ja. MEDICAL promotion prüft jedes eingereichte Layout auf seine grundsätzliche Druckfähigkeit. Bei Auffälligkeiten erfolgt eine Rückmeldung, bevor der Auftrag produziert wird. Das wird bereits auf der Leistungsseite beschrieben.

Was passiert, wenn ich keine druckfertigen Daten habe?

Der Grafik-Service kann ein druckfähiges Layout erstellen. Nach der aktuellen Leistungsbeschreibung ist dabei eine Korrekturschleife vorgesehen; die Kosten werden individuell angeboten.

Erhalte ich vor dem Druck eine Ansicht zur Freigabe?

Vor der Produktion wird Ihnen eine digitale Druckansicht beziehungsweise ein Korrekturabzug zur Freigabe geschickt. An dieser Stelle können Sie noch Änderungswünsche mitteilen. Produziert wird erst nach schriftlicher Freigabe. 

Können auch Verpackung und Inhalt individuell gestaltet werden?

Das hängt vom Produkt ab. Neben dem Aufdruck auf Tasche oder Verpackung können bei ausgewählten Artikeln auch Farben, Inhalte oder einzelne Komponenten angepasst werden. Die unterschiedlichen Möglichkeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Für weitere Gestaltungsmöglichkeiten und Sonderanfertigungen steht Ihnen unsere Produktberatung gerne zur Verfügung.

Sind die Produkte als Medizinprodukte zugelassen?

Die enthaltenen Medizinprodukte werden entsprechend den geltenden Anforderungen der EU-Medizinprodukteverordnung bereitgestellt und korrekt gekennzeichnet. Hinter MEDICAL promotion steht der deutsche Medizinproduktehersteller GRAMM medical healthcare GmbH mit 100+ Jahren Branchenerfahrung. Das Unternehmen ist nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert.
Wir garantieren Ihnen Erste Hilfe Produkte, die stets sicher, zulässig und qualitativ hochwertig sind. 

Darf ein Medizinprodukt überhaupt mit einem Logo bedruckt werden?

Grundsätzlich ja, sofern Kennzeichnungen, Gebrauchsinformationen und regulatorisch erforderliche Angaben nicht beeinträchtigt werden. Für die individuelle Gestaltung stehen Ihnen klar gekennzeichneten Druckflächen zur Verfügung. Produkte, die komplett bedruckbar sind, werden von uns mit der nötigen Medizinproduktkennzeichnung ergänzt.

Welche Haltbarkeit haben Pflaster und Verbandstoffe?

Die Haltbarkeit ist vom enthaltenen Medizinprodukt abhängig und wird auf dem Produkt beziehungsweise der Verpackung ausgewiesen. Bei größeren Projekten kann das verfügbare Mindesthaltbarkeitsdatum vorab angefragt werden.

Kann ein Erste-Hilfe-Set nachgefüllt werden?

Ja - das ist sogar der große Vorteil von unseren Erste Hilfe Sets! Viele Taschen, Mäppchen und Sets lassen sich weiterverwenden und nachfüllen. So bleibt Werbegeschenk und Markenbotschaft lange im Besitz Ihrer Kunden.

Sind mehrsprachige Kennzeichnungen möglich?

Viele Produkte werden bereits mehrsprachig gekennzeichnet. Welche Sprachvarianten verfügbar oder erforderlich sind, hängt von Produkt und Zielmarkt ab.

Wer kann sich im Händler-Portal registrieren?

Das Portal richtet sich ausschließlich an Werbemittelhändler. Jede Registrierung wird geprüft und anschließend freigeschaltet. Diese Information steht bereits auf der Händler-Portal-Seite.

Welche Inhalte stehen Händlern zur Verfügung?

Dazu gehören unter anderem Preislisten, Produktdatenblätter, Stanzvorlagen, Produktbilder, Kataloge und Artikeldaten. Teilweise werden auch neutrale Versionen zur Weitergabe an Endkunden angeboten.

Gibt es neutrale Unterlagen ohne MEDICAL promotion Branding?

Ja, registrierte Händler erhalten laut Händler-Portal verschiedene Unterlagen auch als neutrale Version.

Darf ich die Produktbilder in meinem Onlineshop verwenden?

Produktbilder können in unserem Händler-Portal heruntergeladen werden. Dafür muss ein Formular ausgefüllt und der Nutzungsvereinbarung zugestimmt werden. Danach wird Ihnen ein Download-Link per E-Mail zugeschickt. 

Unterstützen Sie Händler bei größeren Ausschreibungen oder Sonderprojekten?

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